MONAI

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FAQ

Questions directes, réponses directes

Si la vôtre n’y est pas, posez-la-nous.

Notre méthode

Que fait MONAI exactement ?

MONAI crée quatre choses pour les entreprises en France et à Monaco : des applications, des sites web, des logos et identités visuelles, et des vidéos marketing. Chaque livrable est relu et validé avant de vous être remis.

La qualité est-elle la même que celle d’une agence classique ?

Nous visons le même niveau professionnel : tests sur de vrais écrans, fichiers propres, relecture. Vous pouvez en juger dès la première version, avant la livraison.

Que devient un document que je vous confie ?

Dites-nous avant de commencer si un document est confidentiel : nous ne le passerons pas dans un outil externe sans votre accord. Pour le reste, nous vous indiquons sur demande quels outils sont utilisés et ce que disent leurs conditions.

Prix et délais

Combien coûte un projet ?

Chaque offre a un prix affiché sur la page Tarifs, avec son délai et le nombre d’allers-retours. Si votre besoin sort de ce cadre, vous recevez un prix écrit avant le début du travail.

Pourquoi est-ce moins cher qu’une agence classique ?

Parce que notre méthode de production demande moins d’heures à facturer. Nous ne donnons pas de pourcentage d’économie, car il dépend du devis comparé.

En combien de temps livrez-vous ?

Le délai de chaque offre figure sur la page Tarifs et il est confirmé par écrit avant de commencer. Il suppose que vous envoyez vos éléments et vos retours à temps.

Y a-t-il un abonnement ?

Aucun abonnement n’est imposé : les créations sont payées une fois. Si vous le souhaitez, notre entretien mensuel comprend l’hébergement et une petite mise à jour par mois.

Propriété et droits

Est-ce que je suis propriétaire de ce que vous livrez ?

Nous vous cédons par contrat les droits que nous détenons sur les livrables, et nous vous remettons les fichiers et les accès. Le domaine et les comptes sont à votre nom, et l’hébergement aussi, sauf si vous prenez notre entretien mensuel. Si la protection d’une création est un enjeu pour vous, parlez-en à un professionnel.

Puis-je changer de prestataire ensuite ?

Oui. Vous gardez le code, les fichiers et les accès, et rien ne vous lie à nous après la livraison.

Google et les réponses des IA

Garantissez-vous une position sur Google ?

Non. Personne ne contrôle le classement de Google. Nous livrons un site propre et clair, avec des contenus utiles, et nous vous disons quoi faire ensuite.

Serai-je cité par ChatGPT ou par d’autres assistants ?

Nous ne pouvons pas le promettre. Nous facilitons leur travail avec des pages claires, des faits vérifiables, et des données structurées exactes. Rien n’oblige un assistant à vous citer.

Publiez-vous des avis clients ?

Seulement s’ils sont réels et autorisés. Nous n’écrivons pas de faux avis et nous n’ajoutons pas de note à vos données structurées sans avis réels pour les justifier.

En pratique

Travaillez-vous partout en France et à Monaco ?

Oui. Tout se fait à distance, par écrit et en visioconférence si besoin. Vous n’avez pas à vous déplacer.

Que dois-je préparer avant de vous écrire ?

Rien de compliqué : votre activité, ce que vous voulez obtenir, et ce que vous avez déjà. Si vous avez une date limite, indiquez-la.

Que se passe-t-il si le résultat ne me convient pas ?

Les allers-retours prévus dans l’offre servent à corriger. Si le résultat reste loin de ce qui était écrit au départ, nous en parlons et nous cherchons une solution. Les conditions précises figurent dans le devis.

Vous n’avez pas trouvé ?

Écrivez-nous votre question telle quelle. Vous aurez une réponse simple. Pour des repères chiffrés : prix d’un site internet, prix d’une application métier.